Блик Телеком

   Услуги Многофункциональной АТС

1

Вы хотите, чтобы дозвонившихся на Ваш номер абонентов приветствовала приятная мелодия или рекламное объявление?

Многофункциональная АТС позволяет создавать индивидуальное голосовое приветствие для абонентов за считанные минуты. Вы сможете легко записывать, менять и удалять голосовое приветствие или музыкальную мелодию по своему желанию.

2. Услуга Внутренние номера

В данной услуге осуществляется управление уже существующими номерами или добавление новых номеров

3. Услуга Автоответчик

Если ваш телефон выключен, звонящий сможет оставить для Вас голосовое сообщение, а Вы прослушаете его в удобное время. Сообщения голосовой почты можно прослушать с любого телефона, работающего в тоновом режиме, персональной панели управления или электронного почтового ящика.

4. Услуга Удержания вызова

Услуга "удержание вызова" позволит Вам удерживать абонента на линии, даже если все внутренние номера заняты. Абонент остается на линии в течение двух минут, при этом он слышит специальное заранее записанное голосовое сообщение.

5. Услуга Переадресация

 Вы можете:

• Настроить через сколько времени (от 5 до 75 секунд) вызов переведут на автоответчик
• Указать номер, на который будет происходить безусловная переадресация, то есть куда будут отправлены абсолютно все вызовы на данный номер
• Указать номер, на который будет происходить переадресация в случае, если текущий номер занят в момент вызова.

6. Услуга Блокировка звонков  

Если не все входящие звонки важны для Вас, то Многофункциональная АТС примет только нужные телефонные вызовы.

Позволяет, как полностью запретить вызовы на данный номер, так и настроить игнорирование определенных звонков.

7. Услуга АОН

На Ваш телефон приходит информация о номере звонящего абонента.

8. Услуга запись телефонного разговора

Позволяет:

• Записать любой важный разговор
• Проверить лояльность своих сотрудников
• Улучшить взаимодействие с клиентами
• Оценить качество обслуживания клиентов

9. Услуга История вызовов

Эта услуга позволяет просматривать, как полный список всех вызовов на номер, так и только определенные категории:

• По отрезку времени
• По номеру звонившего
• По направлению вызова – входящий/исходящий
• По статусу вызовов – есть ответ, нет ответа, линия занята.

10. Услуга Голосовое меню

Эта услуга позволяет пользователю создать голосовое меню с различным количеством уровней, настроить уже существующее или же удалить, записывать рекламную или часто повторяющую информацию

Пример:

Необходимо создать меню, в котором абоненту будет предложено выбрать следующую схему действий:

клавиша 0 – звонок на внутренний номер в приемной;

клавиша 1 – перенаправление звонка в голосовое меню отдела продаж;

клавиша 2 – звонок на внешний номер Пресс-службы;

клавиша 3 – оставить сообщение на автоответчик приемной. Автоответчик автоматически создается для всех внутренних номеров;

клавиша 4 – завершить разговор.